section-7229bcc
مركز الاتصال كخدمة
مراكز الاتصال تُمثل دورًا بالغ الأهمية في التعامل مع عملائك، وتحتاج الشركات إلى حل مرن وفعال وموفر في التكلفة قادر على التعامل مع قنوات متعددة للتفاعل مع العملاء. لذا، يوفر حل مركز الاتصال كخدمة من كلام اتصالًا متعدد القنوات لتمكين التفاعلات مع العملاء عبر مختلف القنوات الصوتية والرقمية مثل البريد الإلكتروني ودردشة الويب والمراسلة؛ وهذا يرتقي بتجربة العملاء إلى مستويات أعلى.
إدارة جميع تفاعلات العملاء عبر مختلف قنوات الاتصال وتتبع معلومات أداء الوكيل في نفس الوقت من منصة واحدة؛ ويعمل حل مركز الاتصال كخدمة على تحسين إمكانية الوصول إلى الوكيل، ودعمًا إضافيًا للوكلاء الذين يعملون عن بعد، وحل شامل يخلق تجربة شاملة للعملاء في مركز ارتباط العملاء المتكامل الشامل.
باقات مركز الاتصال كخدمة من كلام
المزايا:
- منصة اتصال متعددة القنوات
- مركز شامل لارتباط العملاء
- التوفير في التكاليف
- منصة موحدة
- تحسين تجربة العملاء
شركاؤنا
Lets Connect
تحسين إستراتيجية التواصل مع العملاء
قدم بياناتك وسوف نقوم بالتواصل معك مباشرة
Bahrain
Almoayyed Tower, 6th Floor Seef District, Manama, Bahrain
Kuwait
Safat 13126, Al Shuhada St., Kuwait City, Kuwait Re-Tower building, 04th Floor
KSA
Dammam – Al Tubaishi , King Khaled Street
UAE
Jumeriah Lake Towers, Cluster V, Building JBC2, Office 1105, Dubai, UAE
UK
4 - 12 Regent Street, Rex House, SW1Y 4PE, London