Kalaam Contact Center as-a-Service

section-7229bcc

مركز الاتصال كخدمة

مراكز الاتصال تُمثل دورًا بالغ الأهمية في التعامل مع عملائك، وتحتاج الشركات إلى حل مرن وفعال وموفر في التكلفة قادر على التعامل مع قنوات متعددة للتفاعل مع العملاء. لذا، يوفر حل مركز الاتصال كخدمة من كلام اتصالًا متعدد القنوات لتمكين التفاعلات مع العملاء عبر مختلف القنوات الصوتية والرقمية مثل البريد الإلكتروني ودردشة الويب والمراسلة؛ وهذا يرتقي بتجربة العملاء إلى مستويات أعلى.

إدارة جميع تفاعلات العملاء عبر مختلف قنوات الاتصال وتتبع معلومات أداء الوكيل في نفس الوقت من منصة واحدة؛ ويعمل حل مركز الاتصال كخدمة على تحسين إمكانية الوصول إلى الوكيل، ودعمًا إضافيًا للوكلاء الذين يعملون عن بعد، وحل شامل يخلق تجربة شاملة للعملاء في مركز ارتباط العملاء المتكامل الشامل.

باقات مركز الاتصال كخدمة من كلام

//kalaam-telecom.com/wp-content/uploads/2023/07/CCaaS-plan1-ar.jpg
//kalaam-telecom.com/wp-content/uploads/2023/07/CCaaS-plan2-ar.jpg
//kalaam-telecom.com/wp-content/uploads/2023/07/CCaaS-plan3-ar.jpg
//kalaam-telecom.com/wp-content/uploads/2023/07/CCaaS-plan4-ar.jpg

المزايا:

  • منصة اتصال متعددة القنوات
  • مركز شامل لارتباط العملاء
  • التوفير في التكاليف
  • منصة موحدة
  • تحسين تجربة العملاء

شركاؤنا

//kalaam-telecom.com/wp-content/uploads/2023/04/contact-center-as-a-service-partners.jpg
Lets Connect


تحسين إستراتيجية التواصل مع العملاء

قدم بياناتك وسوف نقوم بالتواصل معك مباشرة

  • This field is for validation purposes and should be left unchanged.

Bahrain

Almoayyed Tower, 6th Floor Seef District, Manama, Bahrain

Kuwait

Safat 13126, Al Shuhada St., Kuwait City, Kuwait Re-Tower building, 04th Floor

KSA

Dammam – Al Tubaishi , King Khaled Street

UAE

Jumeriah Lake Towers, Cluster V, Building JBC2, Office 1105, Dubai, UAE

UK

4 - 12 Regent Street, Rex House, SW1Y 4PE, London

error: Content is protected !!