“كلام تيليكوم” توقع اتفاقية شراكة مع “مايتل” لتقديم تجربة خدمات مُدارة سلسة للمؤسسات الصغيرة والمتوسطة والكبيرة والحكومات في السعودية والبحرين والكويت

تهدف لتلبية طلب المؤسسات المرتفع على حلول “UCaas”  و”CCaas” في الشرق الأوسط:
“كلام تيليكوم” توقع اتفاقية شراكة مع “مايتل” لتقديم تجربة خدمات مُدارة سلسة للمؤسسات الصغيرة والمتوسطة والكبيرة والحكومات في السعودية والبحرين والكويت

6 مارس 2023 (المنامة، مملكة البحرين): أعلنت شركة مايتل للاتصالات (Mitel®)، الشركة العالمية الرائدة في مجال الاتصالات التجارية، اليوم عن عقد شراكة مع مجموعة كلام تيليكوم، مزود الخدمات المدارة الرائد في العالم العربي، وذلك لتقديم الخدمات المدارة الأولى من نوعها في منطقة الشرق الأوسط. وتتيح الشراكة الحصرية التي تركز على النموذج الهجين الجديد للتطبيقات السحابية لمجموعة كلام تيليكوم تقديم حلول الصوت والتعاون عالية الأمان مثل الاتصالات الموحدة كخدمة (UCaas) ومركز الاتصال كخدمة (CCaas) للمؤسسات والحكومات في جميع أنحاء المملكة العربية السعودية، ومملكة البحرين ودولة الكويت.

هذا وتعد تجربة العملاء إحدى الأولويات الرئيسية للمؤسسات الرقمية، حيث تسعى الشركات اليوم للتواصل مع عملائها عبر وسائط متعددة القنوات مثل الدردشة على الإنترنت والواتساب وروبوتات المحادثة ووسائل التواصل الاجتماعي. وستسمح هذه الشراكة لمجموعة كلام تيليكوم بالاستفادة من خبرة مايتل في تكنولوجيا الاتصالات الموحدة والتعاون لضمان الاتصال السلس عبر الحلول القوية مثل UCaas  وCCaas لتقديم تجربة عملاء متميزة. ويعمل تكامل الذكاء الاصطناعي مع هذه الحلول وموفري الخدمات السحابية العالميين الذين يمكّنون النموذج السحابي في المنطقة، على توفير بنية تحتية آمنة لبيئات أماكن العمل البعيدة والهجينة والرقمية لقطاعات المؤسسات الصغيرة والمتوسطة والكبيرة والحكومة. كما توفر الشراكة الجديدة للشركات حرية الاختيار بين الخيار المستضاف على السحابة الشهرية القائم على الاشتراك أو الحل الكلاسيكي الداخلي الذي يوفر مرونة أكبر ويقلل التكلفة الإجمالية للملكية.

وبهذه المناسبة، صرح السيد فراس زيدان، مدير مبيعات ميتا القطري في شركة مايتل، بالقول: “لقد شهد الطلب على الاتصالات السحابية نموًّا كبيرًا في أعقاب تفشي الجائحة، وذلك لتلبية الحاجة المتزايدة إلى المرونة وقابلية التوسع واستمرارية الأعمال. ومن خلال شراكتنا مع مجموعة كلام تيليكوم، ستتمكن المؤسسات من الاستفادة من حلول الاتصال الموحد ومركز الاتصال ذات المستوى العالمي بسرعة وسهولة بالطريقة التي تناسب احتياجاتها على أفضل وجه من حيث الاستخدام ونموذج الشراء.”

من جانبه، علق السيد فير باسي، الرئيس التنفيذي لمجموعة كلام تيليكوم، قائلًا: “لطالما حددت مجموعة كلام تيليكوم لنفسها هدفًا يتمثل في جلب أحدث ما توصلت إليه التكنولوجيا إلى مؤسسات الأعمال، مع توفير السهولة والمرونة في كل خطوة من خطوات رحلة التحول الرقمي الخاصة بهم. وتأتي شراكتنا مع مايتل الرائدة في مجال الاتصال الموحد ومركز الاتصال لتكمل محفظة حلول الصوت والتعاون لدينا، وبالتالي فهي الخيار الأمثل بالنسبة لنا لدعم الطلب المتزايد على حلول UCaas  وCCaas السحابية في المنطقة. نحن نتطلع إلى العمل بشكل وثيق مع مايتل لتلبية هذا الطلب في السوق.”

نبذة حول مايتل (Mitel®):

تُعدّ مايتل شركة رائدة عالميّاً في السوق في مجال الاتّصالات التجاريّة تدعم أكثر من مليارَي اتّصال تجاري، وتساعد الشركات ومزودي الخدمات على التواصل والتعاون وتأمين خدمات مبتكرة إلى عملائها. ويقدّم خبراؤنا في مجال الابتكار والاتّصالات خدماتهم في أكثر من 100 بلد.

للمزيد من المعلومات، يرجى زيارة الموقع الإلكتروني: www.mitel.com، ومتابعتنا على موقع “لينكد إن” أو “تويتر” عبر حساب Mitel@.

مايتل هي العلامة التجاريّة المسجلة لصالح “مايتل نتوركس كوربوريشن”. وتُعدّ كافة العلامات التجاريّة الأخرى ملكاً لأصحابها.

نبذة حول كلام تيليكوم:

كلام تيليكوم (كلام) هي مزود حلول رقمية موثوق يخدم المؤسسات الصغيرة والمتوسطة والشركات وشركات نقل الاتصالات وشركات الاتصالات بالجملة في دول مجلس التعاون الخليجي. يقع المقر الرئيسي لكلام تيليكوم في مملكة البحرين، ولها مكاتب في المملكة العربية السعودية والكويت والإمارات العربية المتحدة والأردن والمملكة المتحدة، وهي رائدة في حلول تزويد خدمة الإنترنت والاتصال والتحول الرقمي في دول مجلس التعاون الخليجي لأكثر من 30 عامًا.

تقدم كلام تيليكوم مجموعة من الحلول الرقمية المتطورة المصممة حسب الطلب لتلبية احتياجات العملاء من جميع الأحجام في الأسواق الرئيسية والقطاعات في جميع أنحاء المنطقة، بما في ذلك الخدمات المصرفية والمالية والتأمين، والتعليم، والقطاعات الحكومية، والضيافة، والرعاية الصحية، وتجارة التجزئة وغيرها المزيد.

يقترن نظام الكابلات الأرضية الخاص بكلام (KNOT)، والذي يمتد عبر الكويت والبحرين والمملكة العربية السعودية والإمارات العربية المتحدة وقطر، يقترن الآن بملكية الائتلاف التجاري في بوابة أوروبا والهند (EIG) للكابلات البحرية، وهي عبارة عن نظام كابل بحري دولي من الألياف الضوئية بطول 15,000 كيلومتر يغطي 12 دولة من الهند والشرق الأوسط إلى أوروبا. ومن خلال هذه الشبكة الواسعة، تعتبر كلام تيليكوم في وضع فريد لخدمة شركات الاتصالات الدولية والإقليمية.

للمزيد حول حلول كلام تيليكوم، تفضلوا بزيارة الموقع الإلكتروني www.kalaam-telecom.com.